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ご利用ガイド・よくあるご質問

商品・ご注文 お支払い 配送・送料 返品・交換 お問い合わせ

商品・ご注文について

Q注文方法を教えてください。

当ネットショップの「買い物かご」よりご注文いただけます。

  1. ご希望の商品ページにて数量を選択し、【かごに入れる】ボタンを押します。
  2. ご注文商品が揃いましたら【購入手続きへ進む】に進みます。
  3. 画面の指示に従い、お届け先情報・お支払い方法などを入力してご注文を完了させてください。

※お急ぎの場合やお電話でのご相談は、弊社営業時間内（9:00〜17:00）にお電話（0577-32-0016）にて承ります。

Q注文内容の変更やお届け先の修正はできますか？

決済完了後の「注文内容の変更・訂正」や「配送先・ご注文者様情報の修正」はメールで承ることができません。

お手数をおかけいたしますが、弊社営業時間内にお電話にて直接お申し付けください。

【お問合せ電話番号】0577-32-0016（対応時間：9:00〜17:00）

Q納品書や領収書は同封されますか？

当店ではペーパーレス化および環境保護の観点より、納品書の一律同封を行っておりません。

納品書や領収書が必要なお客様は、ご注文時の【注文備考】欄にてご指定・ご記入をお願いいたします。指定が無い場合は不要扱いとなります。

Q未成年者の利用について

20歳未満の飲酒および未成年者への酒類の販売は法律で固く禁止されております。当店では未成年者へのお酒の販売は行っておりません。

お支払いについて

Q利用できる支払い方法は何がありますか？

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード・スマホ決済：VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Amazon Pay, PayPay, 楽天ペイ
  • あと払い（ペイディ）：事前登録不要。メールアドレスと携帯番号でお買い物でき、翌月27日までにコンビニ・銀行振込等でお支払いいただけます。
  • 代金引換便：商品お受取り時に配送員へ代金をお支払いください。
Q代金引換の手数料はいくらですか？

お買い上げ金額に応じて以下の代金引換手数料（税込）がかかります。

  • 30,000円未満：330円（税込）
  • 30,000円以上：550円（税込）

※100,000円以上のご注文の場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

Q領収書の発行は可能ですか？

会員登録のうえご購入いただいた場合、商品出荷およびご入金確認後に「マイページ（注文履歴）」より任意のお宛名・但し書きにて領収書をダウンロードいただけます。

※非会員でご購入の場合は、ご注文時に個別対応となります。
※「あと払い（ペイディ）」決済の場合は弊社での領収書発行はできません。

配送・送料について

Q商品発送にまでかかる日数を教えてください。

配送会社は「日本郵便」にてお届けいたします。

通常、ご注文確認後（決済完了後）5営業日以内に商品を発送いたします。

Q送料はいくらですか？

地域別の送料（税込）は以下の通りです。

  • 本州・四国：980円（税込）
  • 北海道・九州（福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島）・沖縄・離島：1,430円（税込）

※1配送につき12,000円(税込)以上のご購入で全国送料無料キャンペーン（日本国内のみ）も適応されます。また、送料無料金額はその都度のイベントごとで変動する場合もあります。

Qクール便での配送は指定できますか？

通常はすべて「常温配送」にて発送いたします。

品質保持のためにクール便をご希望される場合は、1配送につき別途+400円（税込）にて「クール便」をご選択・ご購入ください。

返品・交換・キャンセルについて

Q届いた商品に破損や不良があった場合はどうすればよいですか？

梱包・発送には万全を期しておりますが、万一、瓶の割れ・商品の不良・お届け商品の相違などがございましたら、商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。

【お問合せ電話番号】0577-32-0016（対応時間：9:00〜17:00）
※Amazon Pay決済をご利用のお客様は決済日より30日以内対応可能です。

Q注文後のキャンセルはできますか？

【商品発送前】ご注文から12時間以内はマイページの購入履歴からキャンセルが可能です。12時間以上過ぎた場合はお電話にてご連絡ください。

【商品発送後】商品の性質上、弊社より出荷配送後のお客様の都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせ

上記で解決しない点やご不明な点がございましたら、フォームまたはお電話にてお問い合わせください。

メールはこちら
TEL: 0577-32-0016
受付時間：9:00〜17:00（有限会社舩坂酒造店）

〒506-0846 岐阜県高山市上三之町105

舩坂酒造店について

飛騨高山の地で、酒と歩む。
創業以来、私たちはこの地で、山々から湧き出る清らかな水と、厳選された米を用い、妥協のない酒造りを続けてまいりました。古き良き伝統を重んじながらも、時代と共に進化し続けるその味わいは、多くの皆様に支えられてきた証です。

私たちの3つのこだわり

  • 1. 飛騨の自然と清らかな水
    厳しい冬の寒さと、雪解けの豊かな水源が、舩坂の酒の原点です。この土地の気候が、繊細で奥深い香りを育みます。
  • 2. 杜氏の技と丁寧な手仕事
    機械に頼りすぎず、五感を研ぎ澄ませた杜氏の「手」が、米の旨味を最大限に引き出します。一滴一滴に、造り手の想いを込めています。
  • 3. 歴史を守り、未来を醸す
    歴史ある酒蔵を守り継ぐことは、飛騨高山の文化を守ること。私たちはこれからも、伝統の技を大切に、次世代へつながる新しい美味しさを追求してまいります。

一杯のお酒を通じて、飛騨高山の豊かな風土と物語をお届けしたい。それが、舩坂酒造店の願いです。ぜひ、私たちの酒造りの歴史とこだわりを感じてください。

舩坂酒造店の歴史とこだわりをもっと詳しく

お買い物の流れ

STEP 1
ステップ１

商品をカートに入れる

お好きな商品を
カートに追加します。

STEP 2
ステップ２

レジへ進む

カート画面で
商品と金額を確認し
ご購入手続きへ進みます。

STEP 3
ステップ３

お客様情報を入力

ご住所・連絡先など
必要な情報を入力します。

STEP 4
ステップ４

お支払い方法の設定

ご希望の決済方法を
選択して下さい。

STEP 5
ステップ５

ご注文内容の最終確認

ご注文内容を再度ご確認いただき、
手続きを完了させてください。

STEP 6
ステップ６

商品の発送

ご注文の商品を発送いたします。
到着までお待ち下さい。


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